KlachtenprocedureIn haar hoedanigheid van beheerder van de diverse Renpart Vastgoedfondsen streeft Renpart Vastgoed Management B.V. er voortdurend naar om haar producten en dienstverlening zodanig te organiseren dat u correct en adequaat wordt behandeld. Het kan echter voorkomen dat u toch niet tevreden bent. Indien u ons hiervan op de hoogte stelt, zullen wij ons inspannen om uw klacht - voor zover mogelijk - op te lossen.
Klachten kunnen worden gericht aan de directie van Renpart Vastgoed Management B.V. Dit kan schriftelijk of per e-mail.
Per e-mail: vastgoed@renpart.nl
Schriftelijk: Renpart Vastgoed Management B.V.
T.a.v. de Directie Postbus 85523 2508 CE DEN HAAG Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons binnen vijf werkdagen een bevestiging dat uw klacht in behandeling is genomen. Afhankelijk van de aard van uw klacht zal in deze bevestiging ook worden aangegeven wanneer u een inhoudelijke reactie van ons mag verwachten.
Mochten we er uiteindelijk niet in slagen om gezamenlijk tot een bevredigende oplossing te komen, dan kunt u met uw klacht terecht bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening, Postbus 93257 te 2509 AG Den Haag, telefoonnummer 0900-3552248 (€ 0,10 per minuut), website: www.kifid.nl. |
